Duração: 50 horas
Nível 4: Habilitação mínima 9º ano
- Programar as operações das equipas de trabalho.
- Orientar e supervisionar as atividades das equipas de trabalho.
- Aplicar técnicas de motivação de equipas.
- Aplicar técnicas de gestão de conflitos.
CONTEÚDOS:
- Normas de organização e gestão do processo produtivo.
- Liderança – enquadramento.
- Estilos de liderança.
- Características do trabalho em equipa.
- Gestão de equipas.
- Gestão de tempo de trabalho em equipa.
- Conceito de liderança e motivação.
- Técnicas de motivação.
- Liderança e comunicação
- Estilos de comunicação.
- Liderança e gestão de conflitos.
- Técnicas de gestão e mediação de conflitos.
- Legislação laboral.
- Ferramentas informáticas de apoio à gestão de equipas.