Duração: 25 horas
Nível 4: Habilitação mínima 9º ano
OBJETIVOS:
- Coordenação de equipa.
- Venda presencial.
- Atendimento ao cliente.
- Gestão de loja.
CONTEÚDOS:
- Monitorizar o desempenho da equipa de vendas e atendimento.
- Aplicar e supervisionar técnicas de venda direta ao consumidor final.
- Coordenar o processo de atendimento e assegurar a qualidade do serviço.
- Inclui frequentemente a organização da exposição/reposição de produtos e o apoio operacional.